Специалист технической поддержки

Ты всегда хотел стать частью команды разработчиков легендарного проекта? Попасть в игрострой в крутую компанию и научиться чему-то новому? Имеешь опыт работы саппортом и хотел бы поучаствовать в создании Shadow Fight 3? Наша новая вакансия Специалист технической поддержки для вас! Обязанности:
  • Общение с игроками по e-mail, через форму обратной связи сайта и другие сервисы;
  • Ты работаешь вместе с командой разработки сайта над инструкцией решения частых проблем;
  • Модерация групп проектов (facebook, vkontakte) тоже на тебе;
  • Ты отвечаешь за FAQ и его актуализацию;
  • Ты вплотную работаешь с тестерами, чтобы быть готовым к непростым вопросам игроков;
  • Ты отвечаешь на отзывы в магазинах (Google Play, App Store и др.) от лица компании.
Требования:
  • У тебя есть опыт модерирования игрового паблика или форума;
  • В общих чертах понимаешь, как происходит процесс разработки игры;
  • Ты знаком с вечными врагами игроков: багами, высоким пингом, лагами, глитчами и т.д. (если ты понял, что это значит, напиши нам!)
  • Ты любишь игры и хотел бы попасть в индустрию;
  • Ты следишь за игровыми трендами и жанрами, понимаешь, чем «багфикс» отличается от «апдейта» и почему «шейдеры грузят камень»;
  • Работа в офисе;
  • Готовность всегда быть на связи и работать в выходные дни (и, соответственно, отдыхать в рабочие);
  • Грамотный письменный русский язык;
  • Среднее техническое образование (минимум);
  • Знание английского языка (хотя бы на среднем уровне);
  • Ты умеешь четко, доступно и вежливо донести мысль до людей вне зависимости от их адекватности.
Условия:
  • Работа в дружном и молодом коллективе;
  • Трудоустройство по ТК РФ;
  • Просторный, современный офис в пяти минутах от метро и комфортное рабочее место;
  • График работы пн-пт, с 10:00 до 19:00;
  • Кофе, фрукты, сладости;
  • Рассматриваем кандидатов разного профессионального уровня, поэтому уровень оплаты обсуждается на собеседовании и зависит от опыта и навыков кандидата.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Резюме направлять на e-mail: jobs@banzai.games указывая название вакансии в теме письма.

Похожие вакансии